Este artículo es una adaptación del libro en inglés "Loyalty Programs: The Complete Guide". Las recompensas juegan un papel crítico en el compromiso de los...
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¿Qué es la valentía? Devaluar su programa de fidelización en un 80% en un momento de recesión del mercado.
La mala noticia, sin embargo, es que los afiliados pasarán de ganar el equivalente a una recompensa del 10% en sus estancias, a ganar el equivalente al 2% de devolución en sus estancias, lo que representa una devaluación masiva del 80%.
Tendencias de la IA en fidelización
Artificial intelligence. Information concept. 3D render Artificial intelligence (AI) is the hot topic of 2023 and is increasingly becoming a more popular tool for...
Puff, Puff, Points: Do You Really Need a Dispensary Loyalty Program for Stoners?
Can you be rewarded for getting high? Apparently so! There are a growing number of cannabis dispensary loyalty programs developing across the United States as the...
Telecommunication Loyalty Programs: a Snapshot
Telecommunication companies, or telecoms, as they’re more commonly known, have a place in everyone’s life. You’d be hard-pressed to find someone who doesn’t have a...
Are Birthday Rewards Really Worth It?
Celebrating birthdays are an important part of most people’s lives. Whether you celebrate with a party, special activities, gifts, or even special meals –...
¿Qué es el sesgo de priming y cómo se utiliza en los programas de fidelización?
La imprimación es una técnica psicológica por la que la exposición a un determinado estímulo puede influir en la respuesta a un estímulo posterior.
¿Necesitan los servicios de streaming por suscripción un programa de fidelización?
La pregunta sobre si los servicios de streaming por suscripción podrían beneficiarse de un programa de fidelización me ronda la cabeza a diario (sí, soy un perdedor). Me pregunto constantemente...
¿Ama Jesús la lealtad?
Hace poco volví de un viaje al Reino Unido donde me alojé con unos viejos amigos. Envían a su hijo a la escuela primaria católica local, que es significativamente...
Diseño de Programa de Lealtad: Sorpresas
Adaptcion: originalmente publicado en inglés Este diseño en un programa de lealtad busca generar sentimientos positivos y fortalecer la relación con los clientes...
Loyalty Frameworks: Loyalty Currencies
This guide is all about Loyalty Program Currencies, what they are, how they work and the different types of currencies which companies use to reward transactional...
La fidelización en Oriente Próximo y África está que arde
Los programas de fidelización en la región de Oriente Medio y África han evolucionado considerablemente a lo largo de los años, desde sistemas básicos de puntos hasta sofisticadas experiencias personalizadas para los clientes.