The framing of attribute information bias (Levin and Gaeth, 1988)193 states people will react to a particular choice in different ways depending on whether it is...
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Artículos
Haga que el sesgo de la prueba social beneficie a su programa de fidelización
Specific to loyalty programs (and the wider field of marketing), the digital age has made it easier to observe what others are doing, at scale and over vast...
Marcos de fidelización: Créditos
This article is an excerpt from ‘Loyalty Programs: The Complete Guide‘. Buy it now on Amazon at at all leading book stores. A loyalty framework that has risen in...
Las 3 E del éxito de los programas de fidelización
Hacer que los programas de fidelización sean atractivos, fáciles y atractivos para los consumidores. ¿Cuál es la mejor manera de atraer a alguien para que se una a un programa de fidelización? El valor. ¿Cuál es el principal...
Geolocation Tracking: A Loyalty Technology
Geolocation tracking is an increasingly popular technology in loyalty. Loyalty programs use it to give members location-specific information and offers. So, what...
Serie de Psicología de la Fidelización: Efecto del coste hundido
Why are we likely to continue something we've invested time, money or effort in, even if it would be rational to give it up? Because of the sunk cost effect, which...
Serie Psicología de la Fidelización: Teoría del compromiso conductual y actitudinal
Behavioural commitment (the intention to stay) and attitudinal commitment (the preference for a company) are important concepts within the loyalty program context....
¿Por qué utilizar agregadores externos para su programa de beneficios para afiliados?
Con el aumento de la prevalencia y la popularidad de los programas de beneficios para socios (en los que los programas de fidelización ofrecen a sus miembros...
Digital wallets, payments and convergence in loyalty
Loyalty programs can introduce payments and digital wallet capabilities via app solutions which allow members to hold everything in a single place (convergence)....
Serie Psicología de la Lealtad: Teoría de la disonancia cognitiva
An area of consumer behaviour that needs particular attention is understanding ‘Why customers return products?’, especially given the costs associated with such a...
Mamás y lealtad
He VOLVERDO de la baja por maternidad y he aprendido MUCHO. Sé mucho más sobre mí, los bebés, las mamás, el desorden, el caos y mucho más. Durante los últimos 9 meses de cuidado de...
Su kit de herramientas de casos de uso de fidelización de inteligencia artificial y aprendizaje automático
Loyalty programs are data collection machines. Across the globe, many companies are already experimenting or heavily using either machine learning or artificial...