In a surprising turn of events, Google has announced a halt to its plans for phasing out third-party cookies in Chrome. This development, coupled with Apple's...
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Do Loyalty Programs Work? Just ask Avis and Budget
Do loyalty programs work? The rental car industry is highly homogenised, with most consumers perceiving the colour of the logos as the main differentiator. A...
The Most Unexpected Industries Benefiting From Loyalty Programs
Loyalty programs have long been a staple in industries like retail, airlines, and hospitality. However, they are increasingly making waves in surprising sectors,...
Cómo la IA está revolucionando los programas de lealtady afiliados
Las empresas buscan continuamente formas para inovar y mejorar el compromiso y la lealtad de sus clientes. La Inteligencia Artificial (IA) está cambiando las reglas del juego...
Cómo un programa de lealtad puede aumentar sus ingresos
El mercado mundial de programas de fidelización está valorado en 180.000 millones de dólares en 2022 (estimación). Se prevé que el mercado crezca a una tasa anual promedio de entre el 5 % y el 6 %, hasta alcanzar los 179.000-191.000 millones de dólares...
Desbloquear el poder de los incentivos de devolución en los programas de fidelización
En el competitivo mercado de hoy, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de fomentar la lealtad de los clientes e impulsar el compromiso a largo plazo. Una de esas tácticas es...
CRMC 2024: 5 ideas clave para programas de lealtad en una era de transformación acelerada
CRMC 2024 en Chicago terminó, dejando a los asistentes con valiosos conocimientos de las principales marcas minoristas y proveedores de soluciones. Para Loyalty & Reward Co, la...
Programas de fidelización malogrados: Cuentos con moraleja y lecciones aprendidas
La fidelidad del cliente es un factor crucial para el éxito a largo plazo, especialmente en este entorno tan competitivo. Empresas de diversos sectores invierten...
La guía definitiva para diseñar una potente estrategia de marketing de fidelización
Las claves del crecimiento sostenible residen en retener a los clientes y fomentar la fidelidad a la marca. La elaboración de una sólida estrategia de marketing de fidelización es...
Liberar el poder de las recompensas de cumpleaños personalizadas en los programas de fidelización
Every year a special opportunity comes around, where brands can incorporate a truly personalised element into their loyalty program design. A member’s birthday!...
La evolución de los programas de fidelización: De los puntos a la personalización
Loyalty programs have long been a staple of customer engagement strategies, providing a way for businesses to reward customers for their repeated purchases and...
Desafiando las tendencias de fidelización: aplicaciones, datos, personalización y más
En mi día a día con los clientes, en las reuniones sobre fidelización, me veo expuesto a tendencias, temas, generalizaciones y...