Every year a special opportunity comes around, where brands can incorporate a truly personalised element into their loyalty program design. A member’s birthday!...
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Artículos
La evolución de los programas de fidelización: De los puntos a la personalización
Loyalty programs have long been a staple of customer engagement strategies, providing a way for businesses to reward customers for their repeated purchases and...
Desafiando las tendencias de fidelización: aplicaciones, datos, personalización y más
En mi día a día con los clientes, en las reuniones sobre fidelización, me veo expuesto a tendencias, temas, generalizaciones y...
Retos de las bases de datos de programas de fidelización
Spot the three differences Certainly the following Excels aren’t real. However, let's look at the fictitious entities of 'Reality Check Ltd.' and 'Prime...
Descifrar los programas de ventajas para los afiliados
No estoy seguro de si fue una coincidencia o si es temporada de recompensas. Pero he recibido correos electrónicos de mis proveedores de electricidad, telecomunicaciones y seguros en los últimos 2...
Comportamientos aprendidos del consumidor: psicología en los programas de lealtad
Este artículo trata sobre los estudios en comportamiento y aprendizaje, los cuales constituyen los cimientos de la psicología en lealtad del consumidor. La ley del...
Gratificación instantánea o diferida: ¿Qué enfoque funciona mejor en los programas de lealtad?
“No one wants to be patient. No one wants to wait for anything. They want it right now - that instant gratification.” - P. J. Tucker Instant gratification has...
Subirse a la ola de las recompensas con Uber One
Si has seguido el Open de Australia en las últimas semanas, es muy probable que hayas visto la última promoción de Uber con el icono del tenis Andre Agassi...
Coches, barcos y programas de fidelización BYD
El amanecer de una nueva era en el transporte de vehículos eléctricos En un movimiento significativo, BYD, el principal fabricante mundial de vehículos eléctricos (VE), ha...
Loyalty Program Trends of 2024
Loyalty programs have become a crucial element of the customer experience, and in 2023, numerous emerging trends transformed the loyalty landscape. This blog will...
Recompensar la sostenibilidad y la responsabilidad social mediante programas de fidelización
Las marcas deben tratar de comprender la complejidad, los matices y los retos de implantar un sistema de recompensa en torno a la sostenibilidad o la responsabilidad social.
Do small businesses need a loyalty program?
Loyalty programs are pivotal for small businesses, serving as a key strategy to cultivate long-term customer relationships and encourage repeat purchases. By...