Como continuación de mi anterior blog sobre "La psicología detrás de los programas de fidelización - Parte 1", este blog repasa otros cinco principios de la psicología del consumidor y...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
Artículos
Al caos de la vida le encanta una buena hoja de ruta: El verdadero viaje del cliente
Hardly a day goes by in the life of a marketer or loyalty program operator without discussing the customer journey. Ah… the customer journey —don’t you love the...
¿Es una recompensa cumplir cincuenta años?
El FiftyUp Club se creó en 2013 para ayudar a los mayores de 50 años a acceder a descuentos, ofertas especiales e información. El FiftyUp Club se construyó sobre una...
Loyalty points system – how to avoid limitations and complexity
Loyalty points systems have become increasingly prevalent, promising a myriad of benefits for both companies and customers. However, despite their popularity,...
¿Son pertinentes los programas de fidelización en el metaverso?
What is the metaverse The metaverse is believed to be the inevitable evolution of the internet – a true and immersive digital 3D virtual world which you have...
Cómo poner en marcha un programa de fidelización de éxito para su empresa
Empiece con un Producto Mínimo Viable (PMV) sencillo para captar la información del cliente y vaya añadiendo complejidad para ofrecer contenidos y recompensas personalizados.
Cómo los juegos pueden impulsar su programa de fidelización
Los programas de fidelización eficaces aprovechan la gamificación y los juegos Como consultores de fidelización, sabemos que la mayoría de los programas de fidelización...
Peligro para los programas de fidelización de larga duración
loyaltypitfalls Loyalty programs have become an integral part of modern marketing strategies, allowing businesses to foster customer engagement and loyalty....
¿Cuáles son las ventajas y los retos de los programas de fidelización?
Los programas de fidelización van más allá de los puntos, las millas, los niveles, los descuentos y las recompensas. Implican ideas, procesos, interacciones y tecnologías que funcionan...
24 increíbles estadísticas de fidelización
La estadística es una práctica importante que puede ayudarnos a comprender mejor a los seres humanos y el mundo. Ayuda a informar sobre perspectivas, predicciones sobre el...
¿Qué importancia tiene el personal de ventas para la fidelización?
Every day I'm out and about making various purchases, including bags, shoes, food, and drinks. However, I've noticed a growing trend – and I'm not sure if it's...
La psicología de los programas de fidelización - Parte 1
Uno de los aspectos más fascinantes de la fidelización es la psicología del consumidor y cómo se integra en el diseño de los programas de fidelización. Feldman afirmó: "El verdadero...