Every day I'm out and about making various purchases, including bags, shoes, food, and drinks. However, I've noticed a growing trend – and I'm not sure if it's...
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Artículos
La psicología de los programas de fidelización - Parte 1
Uno de los aspectos más fascinantes de la fidelización es la psicología del consumidor y cómo se integra en el diseño de los programas de fidelización. Feldman afirmó: "El verdadero...
Creación de programas de fidelización eficaces: El papel de los consultores de fidelización
Fidelizar a los clientes es un componente vital de la estrategia empresarial de la mayoría de las empresas, especialmente de las grandes marcas. Una de las formas eficaces de fomentar la...
Explorando las mejores prácticas de los programas de fidelización a través de la polémica de las "Pepsi Stuff
I recently binge-watched the Netflix series "Pepsi, Where is My Jet?". A show that takes us back to the ’90s when Pepsi launched an ad campaign to promote a points...
Efecto Lucky Loyalty
El Efecto Lealtad de la Suerte es un sesgo cognitivo que nos dice que los clientes leales creen que tienen más probabilidades de ganar promociones aleatorias de un programa porque...
¿Hay algo que los programas de fidelización no puedan hacer?
La pregunta definitiva Como líderes en consultoría de fidelización, a menudo lanzamos esta pregunta retóricamente. La formulamos cuando nos encontramos con una...
Want deeper member engagement? Implement surprise and delight initiatives into your loyalty program.
Customer delight is a powerful technique for driving deeper member engagement. Psychological studies suggest that when a customer’s expectations are met, they will be satisfied and when a customer’s expectations are exceeded, they will be slightly more satisfied, but when a customer is unexpectedly delighted (commonly referred to as ‘surprise and delight’ in the loyalty industry) their satisfaction levels will be substantial.
Are loyalty programs Halal?
In recent years, loyalty programs have become increasingly popular among businesses as a means to reward and retain customers. However, for those practising Islam,...
The Benefits of Sustainability and Loyalty in Business
In today's business landscape, sustainability and customer loyalty have become critical components of a company's success. As a result, various businesses are...
Descubra los programas de fidelización de centros comerciales más populares del mundo
In today's competitive retail landscape, shopping malls are turning towards loyalty programs to attract and retain customers. These programs come in various shapes...
¿Son las insignias los nuevos niveles? Una mirada al futuro de los programas de fidelización
Loyalty & Reward Co ha estado debatiendo profundamente si las insignias pueden ser una estructura de programa de fidelización más motivadora y menos arriesgada que los niveles. Soy equipo...
CoinBridge de Nayax: Revolucionando el sector de la fidelización al combinar pagos sin fisuras con recompensas de fidelización.
La convergencia de los pagos y la fidelización A medida que evoluciona el panorama de la fidelización, se está creando un nuevo sector vertical: la convergencia de los pagos y la fidelización....