Entrevista GLO: Philip Shelper habla de la tecnología y los avances de la IA en la 2ª edición de Programas de fidelización: La Guía Completa
22 Enero 2024
Kate Pay
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Philip Shelper, consejero delegado de Loyalty & Reward Co, fue entrevistado recientemente por Anastasia Levashova, cofundadora de la Global Loyalty Organisation (GLO).

El debate se centra en los avances que se han hecho con la tecnología y la IA en la fidelización, y cómo la 2ª edición de Programas de Fidelización: The Complete Guide se ha actualizado para reflejar estos avances. Shelper también responde a las tres preguntas clave de GLO:

  • Si tuvieras un millón de puntos, ¿dónde los gastarías?
  • Si pudiera inventar una característica para un programa de fidelización, ¿cuál sería?
  • Si pudiera dar un consejo a los jóvenes Phillip que acaban de empezar en el sector del marketing de fidelización y la experiencia del cliente, ¿cuál sería? 

Vea la entrevista a continuación.

https://globalloyalty.org/article/7911/glo-interview-philip-shelper-ceo-loyalty-reward-co-on-loyalty-programs-book-on-tech-ai-in-loyalty-key-conclusions-with-commentary-from-thomas-o-toole-and-michael-smith-ep-2

<a href="https://loyaltyrewardco.com/author/kate/" target="_self">Kate Pay</a>

Kate Pay

Kate es Consultora de Estrategia en Loyalty & Reward Co, la consultora líder en fidelización. Loyalty & Reward Co diseña, implementa y opera los mejores programas de fidelización del mundo para las mejores marcas del mundo. Kate ha trabajado anteriormente en funciones de marketing y gestión de cuentas en diversos sectores, como la aviación y los seguros. Kate aplica sus conocimientos a todos los aspectos del negocio, incluido el diseño de programas de fidelización, la estrategia del ciclo de vida, la investigación de mercado y la participación de los socios.

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