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Noticias y tendencias
Loyalty Fraud: Tesla’s referral program fraud
Referral programs incentivise loyalty program members to invite family and friends to join. This can be an effective method for brands to acquire new customers, but it can also expose the brand to referral program fraud. Referral program fraud is a cunning tactic that...
Loyalty Program Trends: What’s Hot and What’s Not
The landscape of customer loyalty programs has evolved rapidly over the years. As such, for loyalty managers and employees responsible for looking after their loyalty program, it is important to explore the current trends shaping the industry, to understand what is...
Do Loyalty Programs Work? Just ask Domino’s Pizza
In the quick service restaurant (QSR) industry, having a loyalty program strategy is often seen as a hygiene factor. Something that needs to be in place just to be on par with the competition. As loyalty consultants, Loyalty & Reward Co recognizes just having a...
Generamos valor
Diseño
Analizamos a fondo su base de datos y perfil de clientes, y le ayudamos a crear su programa de lealtad
Desarrollamos una estrategia integral para atraer, fidelizar y deleitar a sus clientes
Implementación
Evaluamos y seleccionamos la tecnología más adecuada para su programa
Implementamos y lanzamos con éxito su programa
Operaciones
Somos expertos en gestión de programas y sus socios estratégicos
Optimizamos y hacemos evolucionar su programa basándonos en datos
Clientes de primera exigen un trabajo de primera
Marcas que hemos deleitado
Como consultores especializados en lealtad, contamos con una amplia trayectoria en la creación y gestión de algunos de los programas de lealtad más exitosos a nivel mundial, abarcando múltiples industrias en entornos B2B y B2C.
CLIENTES DESTACADOS
Casos de éxito
Desarrollamos programas de lealtad de gran impacto. Descubra cómo hemos solucionado problemas y alcanzado el éxito con algunas de las mejores marcas del mundo a través de nuestra asesoría y gestión de programas de lealtad.
Compartimos todo el conocimiento que podemos
La lealtad es nuestra obsesión
Nuestros consultores de lealtad, galardonados en su campo, siempre están al tanto de las últimas tendencias globales, capacitan a profesionales del marketing y, de hecho, son los autores de el mejor libro de lealtad en la industria.
LIBRO
Loyalty Programs: The Complete Guide
Disponible en inglés, este libro ofrece una visión global y completa de todos los aspectos de los programas de lealtad. Incluye investigaciones académicas, estrategias de fidelización de clientes, psicología de la lealtad y experiencia en la industria.
PREMIOS
Ganador de varios premios en lealtad y compromiso del cliente
WHITEPAPER
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CURSO
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Loyalty Fraud: United Mileage Plus protects against status match fraud
Major loyalty programs which support status tiers often run status match campaigns, but these can inadvertently open the door to status match fraud. These...
Loyalty Fraud: World of Hyatt protects against points transfer fraud
Points or miles transfers and pooling have become prevalent features in loyalty programs, particularly in the travel and airline sectors (such as hotels and...
Loyalty Fraud: The threat of Join Bonus Fraud
Loyalty programs continually grapple with sophisticated fraudsters seeking to exploit system weaknesses for personal gain. Among these threats, join bonus fraud...