This guide is all about Loyalty Program Currencies, what they are, how they work and the different types of currencies which companies use to reward transactional...
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Artículos
La fidelización en Oriente Próximo y África está que arde
Los programas de fidelización en la región de Oriente Medio y África han evolucionado considerablemente a lo largo de los años, desde sistemas básicos de puntos hasta sofisticadas experiencias personalizadas para los clientes.
Marcos de fidelización: Descuentos
Discounts are used extensively in loyalty and member engagement programs by providing members with offers which are not accessible to non-members (exclusivity). In...
Diseño de Programa de Lealtad: Beneficios para Miembros
Adaptcion: originalmente publicado en inglés Hay más de una manera de diseñar un programa y lograr los objetivos de lealtad del consumidor de una empresa. Las...
Marcos de fidelización: Gamificación
No one likes folding washing, buying groceries, or cleaning the house. Unfortunately, as adults, these are tasks that need to be completed. What can help though is...
Marco de fidelización: Beneficios para los afiliados
There is more than one way to design a program and achieve a company’s loyalty objectives. Brands can follow a single design, or combine elements from a number of...
¿El secreto de la fidelidad? Hacer que los clientes se sientan como en casa
Introducción Si desea fidelizar a sus clientes, es importante comprender que la pertenencia no es sólo un sentimiento. Es una necesidad instintiva que...
Marcos de fidelización: Sorpresa y deleite
The surprise and delight model focuses on providing members with periodic surprise gifts to elicit positive emotional responses and build attitudinal commitment....
Principales tendencias en programas de fidelización para 2023, según las predicciones de la IA
Con el espíritu de adoptar la tecnología del futuro, pedí a ChatGPT (un motor de IA desarrollado por OpenAI) que predijera el futuro del sector de la fidelización. Los resultados son...
Marcos de Fidelización: Tarjetas perforadas y sellos
The most pervasive loyalty program strategy in the world is the punch and stamp cards model. A member collects punches/stamps for purchases, and after earning...
3 tipos de programas de fidelización financiados por comerciantes
Un programa de fidelización financiado por el comerciante implica que un socio externo (o comerciante) cubre el coste de los beneficios proporcionados al miembro. Esto se debe generalmente a que...
Efecto de la jerarquía de necesidades de Maslow en los programas de fidelización
La jerarquía de necesidades de Maslow muestra un camino que permite a los individuos experimentar la autorrealización. Maslow destacó que las necesidades más básicas deben...