¿Ama Jesús la lealtad?
9 Febrero 2023
Philip Shelper

Hace poco volví de un viaje al Reino Unido donde me alojé con unos viejos amigos. Envían a sus hijos a la escuela primaria católica local, que es significativamente superior a las escuelas financiadas por el gobierno.

Durante el bloqueo pandémico, nadie en la comunidad pudo asistir a la iglesia. Cuando terminó el bloqueo, la vuelta a la misa dominical semanal fue un tanto displicente.

El sacerdote local, que al parecer es un gran fan de Tesco Clubcard, decidió utilizar el poder de la fidelidad para atraer a su rebaño de vuelta a Jesús. Puso en marcha un sagrado programa de fidelización con pegatinas avalado por el Vaticano. Los feligreses ganan una pegatina cuando asisten a misa, que pegan en una tarjeta especialmente diseñada con el nombre de su hijo.

Cuando llega el momento de que los alumnos de primaria asciendan al instituto católico, se exige a los padres que presenten su carnet como prueba de que ellos y su hijo han asistido a la iglesia. Sin esto, no pueden ser aceptados en la escuela, condenando al niño al reino infernal del sistema educativo financiado por el gobierno.

"Espera", estarás pensando, "¿por qué no se unen las madres y fabrican pegatinas falsificadas?". El cura, que es mucho más listo que los simples mortales, lanza cada domingo un diseño diferente de pegatina, y sólo los seguidores más devotos son seleccionados para distribuirlas al final de la misa. El poder supremo se encuentra en los lugares más insólitos.

¿Hay algún problema que los programas de fidelización no puedan resolver? Sin duda, la mejor recompensa de fidelización del planeta es salvar el alma de un niño.

Amén.

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Philip Shelper

Philip Shelper is the CEO & Founder of Loyalty & Reward Co, the world’s only global pure-play loyalty consultancy. Under Phil's leadership, Loyalty & Reward Co has expanded globally, with offices in London, New York, Tokyo, Sydney and Melbourne. Phil is a member of several hundred loyalty programs, and a researcher of loyalty psychology and loyalty history, all of which he uses to understand the essential dynamics of what makes a successful loyalty program. Phil is the author of ‘Loyalty Programs: The Complete Guide’, the most comprehensive book on loyalty programs on the planet.

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