Fundada en 2002, Rex Airlines ha crecido hasta convertirse en una de las mayores aerolíneas regionales de Australia. La aerolínea es conocida por su enfoque en la seguridad, fiabilidad y...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
¿Un programa de suscripción es un programa de fidelización?
As a loyalty consultant, a question that we are continuously being asked by our clients is if a subscription program can be classified as a loyalty program. Whilst...
En Japón, la lealtad está en todas partes.
I'm in Japan now and I feel I'm in "loyalty Disneyland". Every store has a loyalty program. And when I say every store, I mean EVERY store! Every shopping centre,...
Jugar por puntos: La conexión entre el Pachinko y los programas de fidelización
Gambling in Japan is illegal, but pachinko is an exception. Pachinko is regarded as entertainment, and it is positioned as an amusement activity bringing joy to...
Navegar por los programas de fidelización en el Sudeste Asiático
Vista aérea panorámica de la bahía de Halong, en Vietnam, al atardecer El Sudeste Asiático es una región diversa con más de 650 millones de habitantes, y su panorama de programas de fidelización es igual de...
Webinar: Desvelando los programas de fidelización - La guía completa Edición 2
Compre aquí la nueva segunda edición Los programas de fidelización, cuando se diseñan y optimizan para el éxito, pueden funcionar para generar un aumento de la adquisición, el gasto, la retención, la promoción...
Building Trust Through Loyalty: How Loyalty Programs Can Help Businesses Navigate Personal Data Privacy Issues
Companies across the globe are facing growing challenges within the data privacy landscape, with more companies than ever facing unprecedented threats of data...
Philip Shelper aparece en el Canberra Times en la 2ª edición de Loyalty Programs: La guía completa
La experiencia de Philip Shelper en programas de fidelización cobra protagonismo en su reciente artículo en el Canberra Times. Lea el artículo completo aquí: Programas de fidelización...
¿Programas de fidelización estafadores o ahorradores? Entrevista de Philip Shelper en ABC
Sintonice la reciente entrevista de nuestro CEO y fundador, Philip Shelper, con ABC, en la que profundiza en la evolución de los programas de fidelización. ¿Su tarjeta de fidelización le está...
Programa de fidelización o estrategia CRM: ¿Qué necesita su empresa?
En última instancia, aunque una buena estrategia de CRM es sin duda importante, un programa de fidelización puede llevar el compromiso y la fidelidad de los clientes al siguiente nivel.
¿Por qué fracasan los programas de fidelización?
Loyalty programs are essential for fostering customer loyalty and driving business growth, but they are not without their challenges. Despite their...
La psicología detrás de los programas de fidelización - Parte 2
Como continuación de mi anterior blog sobre "La psicología detrás de los programas de fidelización - Parte 1", este blog repasa otros cinco principios de la psicología del consumidor y...