Loyalty programs are pivotal for small businesses, serving as a key strategy to cultivate long-term customer relationships and encourage repeat purchases. By...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
5 sencillas estrategias para mejorar su programa de fidelización este Black Friday
El Black Friday es conocido por muchos amantes de las compras como el fin de semana maníaco en el que las marcas hacen descuentos en sus productos y servicios. Marca el inicio de las compras navideñas...
App Elite Supps: Reforzar un programa de fidelización
En la búsqueda de un estilo de vida saludable y activo, muchas personas recurren a los suplementos de fitness para mejorar su rendimiento en el ejercicio. Pero la búsqueda del...
Loyalty & Reward Co abre una oficina en Nueva York
Celebrando un hito monumental Más de una década diseñando galardonados programas de fidelización para las marcas más prestigiosas del mundo ha llevado a Loyalty & Reward Co...
Cómo dar a su programa de fidelización una ventaja única
¿Por qué su programa de fidelización necesita una ventaja única? La necesidad de una ventaja única en su estrategia de programas de fidelización nunca ha sido mayor. En Estados Unidos, los consumidores...
How does ethics come into loyalty programs
Ethics play a significant role in loyalty program design, shaping how organisations interact with their members and how these programs operate. This article...
Omotenashi: Anticipate, Personalise and Be Grateful for True Loyalty
Omotenashi is a Japanese term that refers to a specific approach to hospitality and customer service. It is often translated as "selfless hospitality" or...
¿Qué cotas alcanzará el programa de fidelidad Rex Flyer?
Fundada en 2002, Rex Airlines ha crecido hasta convertirse en una de las mayores aerolíneas regionales de Australia. La aerolínea es conocida por su enfoque en la seguridad, fiabilidad y...
¿Un programa de suscripción es un programa de fidelización?
As a loyalty consultant, a question that we are continuously being asked by our clients is if a subscription program can be classified as a loyalty program. Whilst...
En Japón, la lealtad está en todas partes.
I'm in Japan now and I feel I'm in "loyalty Disneyland". Every store has a loyalty program. And when I say every store, I mean EVERY store! Every shopping centre,...
Jugar por puntos: La conexión entre el Pachinko y los programas de fidelización
Gambling in Japan is illegal, but pachinko is an exception. Pachinko is regarded as entertainment, and it is positioned as an amusement activity bringing joy to...
Navegar por los programas de fidelización en el Sudeste Asiático
Vista aérea panorámica de la bahía de Halong, en Vietnam, al atardecer El Sudeste Asiático es una región diversa con más de 650 millones de habitantes, y su panorama de programas de fidelización es igual de...