A principios de este año, Philip Shelper, Consejero Delegado de Loyalty & Reward Co, fue invitado a participar en una mesa redonda de expertos en Shoptalk, en Las Vegas, para debatir cómo las marcas pueden utilizar la fidelización para hacer frente a la recesión e impulsar su negocio.
Phil estuvo acompañado por otros expertos de Orium y mParticle, y el panel fue organizado por Talon.One, una solución empresarial de promoción y fidelización.
Temas principales
- Cómo cambian los comportamientos y percepciones de los consumidores en una economía tensa y cómo deben actuar los minoristas para sortearlo.
- Cómo pueden utilizar los minoristas los datos de los clientes para diferenciar y personalizar los programas de fidelización
- Cómo deben enfocar las marcas la mejora de su oferta de fidelización a los socios para elevar sus programas de fidelización
- Personalización omnicanal y por qué es importante que las marcas ofrezcan experiencias coherentes en todos los canales
