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Noticias y tendencias
Re-Designing a Stagnant Loyalty Program: 9 Signs You Need a Strategic Makeover (And How to Fix It)
Customers join plenty of loyalty programs, but actively use only a select few. Participation alone does not prove loyalty, and it certainly doesn’t guarantee profit. Half of our work at Loyalty & Reward Co is designing new programs. The other half is auditing and...
La verdadera historia de los programas de fidelización
Loyalty programs have been around for hundreds of years, with approaches becoming more sophisticated over time. This article chronologically details the evolution of currency-based loyalty programs with extensive evidence to support the research. Beer and Bread Tokens...
Buy vs Build Loyalty Platforms: The Ultimate Executive Guide
In the race to create impactful customer loyalty, choosing between building a custom loyalty solution and buying an off-the-shelf loyalty platform is a defining decision. For mid-size retailers and enterprise brands alike, this decision directly impacts ROI,...
Generamos valor
Diseño
Analizamos a fondo su base de datos y perfil de clientes, y le ayudamos a crear su programa de lealtad
Desarrollamos una estrategia integral para atraer, fidelizar y deleitar a sus clientes
Implementación
Evaluamos y seleccionamos la tecnología más adecuada para su programa
Implementamos y lanzamos con éxito su programa
Evolve
Data-driven optimisation and evolution
Expert loyalty ROI and financial management
Clientes de primera exigen un trabajo de primera
Marcas que hemos deleitado
Como consultores especializados en lealtad, contamos con una amplia trayectoria en la creación y gestión de algunos de los programas de lealtad más exitosos a nivel mundial, abarcando múltiples industrias en entornos B2B y B2C.
CLIENTES DESTACADOS
Casos de éxito
Desarrollamos programas de lealtad de gran impacto. Descubra cómo hemos solucionado problemas y alcanzado el éxito con algunas de las mejores marcas del mundo a través de nuestra asesoría y gestión de programas de lealtad.
Compartimos todo el conocimiento que podemos
La lealtad es nuestra obsesión
Nuestros consultores de lealtad, galardonados en su campo, siempre están al tanto de las últimas tendencias globales, capacitan a profesionales del marketing y, de hecho, son los autores de el mejor libro de lealtad en la industria.
LIBRO
Loyalty Programs: The Complete Guide
Disponible en inglés, este libro ofrece una visión global y completa de todos los aspectos de los programas de lealtad. Incluye investigaciones académicas, estrategias de fidelización de clientes, psicología de la lealtad y experiencia en la industria.
DIRECTORY
Loyalty Technology Solutions Directory
A comprehensive, unbiased guide to global loyalty technology solutions, combining industry expertise, market insights, and in-depth vendor listings to help organisations select the right platforms with confidence.
SERIES
Do Loyalty Programs Work? Best-in-class Examples
WHITEPAPER
The Essential Eight™: Guiding Loyalty Principles
CURSO
Programas de Lealtad: La Maestría Completa
Lea las últimas opiniones de nuestros expertos
Loyalty and Revenue Management Explained
A simple guide to understanding how yield optimisation and customer loyalty can work together to create sustainable growth. Every business that sells a limited...
La verdadera historia de los programas de fidelización
Loyalty programs have been around for hundreds of years, with approaches becoming more sophisticated over time. This article chronologically details the evolution...
MANSCAPED Launches Members Only Rewards, an Elevated Loyalty Experience
Loyalty & Reward Co are thrilled to see client MANSCAPED® take loyalty to the next level with the launch of Members Only Rewards, an evolution of MANSCAPED’s...