We design loyalty programs that drive acquisition spend engagement retention cost savings advocacy insight
The world’s only global pure-play loyalty consultancy
New York | London | Tokyo | Sydney | Melbourne
Noticias y tendencias
Chipotle Strava Challenge Sparks Record-Breaking Fitness Rush
The Chipotle Strava Challenge has achieved an extraordinary milestone as participants logged over 9.25 million miles on designated segments - equivalent to circling the Earth 370 times. This fitness initiative has expanded to 25 major cities globally,...
Actively Manage Loyalty Programs to Drive ROI
Co-written by Sarah Jarvis from Eagle Eye, and Hunter Murray and Anand Patel from Loyalty & Reward Co Loyalty programs are a powerful tool for influencing customer behaviour in the short term and increasing Customer Lifetime Value (CLV) over the long term....
Common Struggles in Measuring Loyalty ROI: Overcoming Challenges to Unlock True Value
Co-written by Sarah Jarvis from Eagle Eye, and Hunter Murray and Anand Patel from Loyalty & Reward Co Understanding and measuring the ROI of a loyalty program is essential for any business investing in loyalty. However, accurately measuring loyalty ROI isn’t...
Generamos valor
Diseño
Analizamos a fondo su base de datos y perfil de clientes, y le ayudamos a crear su programa de lealtad
Desarrollamos una estrategia integral para atraer, fidelizar y deleitar a sus clientes
Implementación
Evaluamos y seleccionamos la tecnología más adecuada para su programa
Implementamos y lanzamos con éxito su programa
Evolve
Data-driven optimisation and evolution
Expert loyalty ROI and financial management
Clientes de primera exigen un trabajo de primera
Marcas que hemos deleitado
Como consultores especializados en lealtad, contamos con una amplia trayectoria en la creación y gestión de algunos de los programas de lealtad más exitosos a nivel mundial, abarcando múltiples industrias en entornos B2B y B2C.
CLIENTES DESTACADOS
Casos de éxito
Desarrollamos programas de lealtad de gran impacto. Descubra cómo hemos solucionado problemas y alcanzado el éxito con algunas de las mejores marcas del mundo a través de nuestra asesoría y gestión de programas de lealtad.
Compartimos todo el conocimiento que podemos
La lealtad es nuestra obsesión
Nuestros consultores de lealtad, galardonados en su campo, siempre están al tanto de las últimas tendencias globales, capacitan a profesionales del marketing y, de hecho, son los autores de el mejor libro de lealtad en la industria.
LIBRO
Loyalty Programs: The Complete Guide
Disponible en inglés, este libro ofrece una visión global y completa de todos los aspectos de los programas de lealtad. Incluye investigaciones académicas, estrategias de fidelización de clientes, psicología de la lealtad y experiencia en la industria.
DIRECTORY
Loyalty Technology Solutions Directory
A comprehensive, unbiased guide to global loyalty technology solutions, combining industry expertise, market insights, and in-depth vendor listings to help organisations select the right platforms with confidence.
SERIES
Do Loyalty Programs Work? Best-in-class Examples
WHITEPAPER
The Essential Eight™: Guiding Loyalty Principles
CURSO
Programas de Lealtad: La Maestría Completa
Lea las últimas opiniones de nuestros expertos
The Story Behind Target Circle Through the Red Bullseye
Target, the American retail giant, didn’t start with its recognizable bullseye logo and bright red trolleys. It all began in 1902 as Goodfellow Dry Goods, a...
Desde el asiento 15A
Hacía tiempo que no volaba con Aeroméxico. No por disgusto, simplemente la vida me llevó por otras rutas. Pero en los últimos seis meses he elegido a la aerolínea,...
Loyalty Program Stuck in Stone? Time to upgrade your Tech Stack
In today’s highly competitive market, simply having a loyalty program isn’t enough—many brands find themselves stuck in neutral, with outdated systems that can’t...