Regala con Bing: Caridad a través de la fidelidad
16 Octubre 2020
Scott Harrison

Give with Bing es una nueva forma de apoyar las causas que te importan de Microsoft.

A principios de octubre de 2020, el gigante tecnológico anunció un cambio en la denominación de sus productos, de Bing a Microsoft Bing, para reflejar la continua integración de sus experiencias de búsqueda en toda su gama de productos y servicios.

También marcó la expansión de Give with Bing, un programa que ayuda a los usuarios a apoyar las causas que les importan a través de las búsquedas que realizan cada día.

¿Cómo funciona?

Give with Bing es una extensión del programa Microsoft Rewards, el programa de fidelización de la empresa que permite ganar puntos simplemente por buscar, comprar o jugar con la familia de productos Microsoft. Los puntos pueden canjearse por donaciones sin ánimo de lucro, tarjetas regalo, participaciones en sorteos y mucho más. El principal objetivo del programa de fidelización es incentivar el uso de Microsoft Bing como motor de búsqueda preferido.

Give with Bing permite a los miembros inscritos en Microsoft Rewards donar automáticamente sus puntos a la causa que elijan.

La nueva evolución del programa también amplía el número de organizaciones sin ánimo de lucro que reciben ayuda, hasta incluir a más de 1,4 millones de organizaciones de todo el mundo.

Inicialmente abierto sólo a los EE.UU., Give with Bing está ahora disponible en siete mercados más: Reino Unido, Canadá, Australia, Francia, Italia, Alemania y España.

Por qué es una gran iniciativa de fidelización

  • Es sencillo y fácil de usar. Todo lo que tienes que hacer es activar el modo "Regala", elegir tu organización sin ánimo de lucro y empezar a buscar con Bing.
  • Anima a la gente a probar un motor de búsqueda diferente aportando un valor adicional a las búsquedas que realizan a diario. Ofrece a los consumidores una razón para probar Microsoft Bing, lo que puede reforzar su compromiso y conducir al desarrollo de un comportamiento habitual.
  • Cada afiliado puede decidir qué causa es la más importante para él de entre más de un millón de organizaciones sin ánimo de lucro, y puede cambiarla cuando quiera.
  • Los miembros pueden hacer un seguimiento de las contribuciones realizadas a su organización sin ánimo de lucro designada durante el mes, de sus donaciones a lo largo de su vida y del impacto global. Esto les proporciona una sensación de progresión hacia un objetivo personal, así como la sensación de que forman parte de algo más grande.
  • Diferencia el servicio de la competencia de forma significativa. También hace que el acto de buscar sea más divertido e interesante al añadir un nivel de gamificación. Los estudios han demostrado que los programas de fidelización gamificados aumentan la fidelidad y la intención de participación de los consumidores, y pueden ayudar a las empresas a diferenciarse de los programas convencionales[1].

En busca de una buena causa

No cambia la forma en que funciona el motor de búsqueda de Microsoft, pero sin duda ofrece una razón única para que cualquiera le dé una oportunidad: contribuir a una buena causa haciendo algo que ya haces, sin abrir la cartera.

Microsoft igualará los puntos donados a través del programa hasta el 31 de diciembre de 2020.

Por nombrar algunas, algunas de las organizaciones mundiales a las que se puede apoyar son Médicos Sin Fronteras, Oxfam, la Cruz Roja y Unicef.

Los miembros también pueden elegir apoyar una causa local en uno de los ocho países (EE.UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Francia, Italia, Alemania y España) en los que Give with Bing está disponible. Esto incluye Feeding America en EE.UU., Cancer Research UK en el Reino Unido, Lifeline en Australia y Aktion Mensch en Alemania.

Busque organizaciones sin ánimo de lucro y causas en su país aquí mismo.


[1] Hwang, J. y Choi, L., 2020. Having fun while receiving rewards?: Exploration of gamification in loyalty programs for consumer loyalty", Journal of Business Research. Vol 106, pp365-376.

<a href="https://loyaltyrewardco.com/author/scott/" target="_self">Scott Harrison</a>

Scott Harrison

Con sede en Nueva York, Scott Harrison es Consultor Principal de Loyalty & Reward Co, la consultora líder en lealtad. Loyalty & Reward Co diseña, implementa y opera programas de fidelización para marcas globales. Scott es un especialista en experiencia del cliente y marketing digital con amplia experiencia en fidelización, CX, compromiso de los miembros y marketing del ciclo de vida. Ha trabajado con marcas líderes mundiales como Australian Venue Co, McDonald's, Schneider Electric, UEFA y Visa. Scott es coautor del libro Loyalty Programs: The Complete Guide, el libro más completo sobre la teoría y la práctica de los programas de fidelización. También escribe y presenta regularmente artículos sobre fidelización, gamificación y la aplicación de la Web3 al compromiso.

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