In today's competitive retail landscape, shopping malls are turning towards loyalty programs to attract and retain customers. These programs come in various shapes...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
Dallas Cowboys United: Could they improve their game plan to reward engagement?
The Dallas Cowboys are a professional American football team based in the Dallas–Fort Worth metroplex. The Cowboys compete in the National Football League (NFL) as...
Swarovski Crystal Society – a shining for future member needs
Swarovski is an Austrian jewellery company which originated in 1895 and has since offered glamourous signature crystal jewellery across the world. Swarovski has...
¿Son las insignias los nuevos niveles? Una mirada al futuro de los programas de fidelización
Loyalty & Reward Co ha estado debatiendo profundamente si las insignias pueden ser una estructura de programa de fidelización más motivadora y menos arriesgada que los niveles. Soy equipo...
CoinBridge de Nayax: Revolucionando el sector de la fidelización al combinar pagos sin fisuras con recompensas de fidelización.
La convergencia de los pagos y la fidelización A medida que evoluciona el panorama de la fidelización, se está creando un nuevo sector vertical: la convergencia de los pagos y la fidelización....
Gran programa de recompensas o gran servicio de atención al cliente: ¿qué funciona mejor?
Freedom es una importante cadena minorista de muebles y artículos para el hogar con 58 tiendas en Australia y Nueva Zelanda. La primera tienda australiana se abrió en...
Shangri-La: The Successful Paradise of Hotel Loyalty Programs
Shangri-La Hotels and Resorts is a luxury hotel group with over 100 properties located in 78 destinations across the world in Asia, the Middle East, Europe, North...
14 Tipos de Recompensas en Programas de Fidelización
Este artículo es una adaptación del libro en inglés "Loyalty Programs: The Complete Guide". Las recompensas juegan un papel crítico en el compromiso de los...
El programa de fidelización sobrealimentado de Tesla y su estrategia de recomendación líder en el mercado: El regreso del programa de recomendación
As of April 2023, Tesla's referral program is back and offering customers the opportunity to earn credits for referring new customers to Tesla.
¿Programa Budget? ¿O la solución de recompensas adecuada para los miembros de Budget Direct?
Budget Direct comenzó en 2000 y es una marca de seguros de Auto & General, con sede en Brisbane, Australia. Sus productos de seguro cubren: coche, hogar,...
¿Qué es la valentía? Devaluar su programa de fidelización en un 80% en un momento de recesión del mercado.
La mala noticia, sin embargo, es que los afiliados pasarán de ganar el equivalente a una recompensa del 10% en sus estancias, a ganar el equivalente al 2% de devolución en sus estancias, lo que representa una devaluación masiva del 80%.
Atraer para retener: Diseño de programas de fidelización para la captación de fans frente a la captación de consumidores
Los programas de fidelización son un medio cada vez más popular para que las marcas y las organizaciones se comprometan, estimulen comportamientos e impulsen la fidelidad. Sin embargo, no todos los programas de fidelización...