Diseñamos
programas de lealtad
de primera clase
Nueva York | Londres | Sídney | Melbourne
Noticias y tendencias
¿Los programas de lealtad funcionan? Pregúntale a Myer
Los programas de lealtad se han vuelto esenciales para retener clientes y destacarse en un mercado competitivo. Myer One, el programa de lealtad de la famosa tienda departamental australiana Myer, es un gran ejemplo de cómo estas iniciativas pueden impulsar el...
Loyalty Program Fraud: Morrisons takes a risk with paper join forms
Introduction Loyalty programs can be viewed as a type of ‘bank account’, where members accumulate stored value. With hundreds of billions of dollars of value held in loyalty accounts, they are an ideal target for fraudsters. What makes it particularly easy is that...
Do Loyalty Programs Work? Just ask Domino’s Pizza
In the quick service restaurant (QSR) industry, having a loyalty program strategy is often seen as a hygiene factor. Something that needs to be in place just to be on par with the competition. As loyalty consultants, Loyalty & Reward Co recognizes just having a...
Generamos valor
Diseño
Analizamos a fondo su base de datos y perfil de clientes, y le ayudamos a crear su programa de lealtad
Desarrollamos una estrategia integral para atraer, fidelizar y deleitar a sus clientes
Implementación
Evaluamos y seleccionamos la tecnología más adecuada para su programa
Implementamos y lanzamos con éxito su programa
Operaciones
Somos expertos en gestión de programas y sus socios estratégicos
Optimizamos y hacemos evolucionar su programa basándonos en datos
Clientes de primera exigen un trabajo de primera
Marcas que hemos deleitado
Como consultores especializados en lealtad, contamos con una amplia trayectoria en la creación y gestión de algunos de los programas de lealtad más exitosos a nivel mundial, abarcando múltiples industrias en entornos B2B y B2C.
CLIENTES DESTACADOS
Casos de éxito
Desarrollamos programas de lealtad de gran impacto. Descubra cómo hemos solucionado problemas y alcanzado el éxito con algunas de las mejores marcas del mundo a través de nuestra asesoría y gestión de programas de lealtad.
Compartimos todo el conocimiento que podemos
La lealtad es nuestra obsesión
Nuestros consultores de lealtad, galardonados en su campo, siempre están al tanto de las últimas tendencias globales, capacitan a profesionales del marketing y, de hecho, son los autores de el mejor libro de lealtad en la industria.
LIBRO
Loyalty Programs: The Complete Guide
Disponible en inglés, este libro ofrece una visión global y completa de todos los aspectos de los programas de lealtad. Incluye investigaciones académicas, estrategias de fidelización de clientes, psicología de la lealtad y experiencia en la industria.
PREMIOS
Ganador de varios premios en lealtad y compromiso del cliente
WHITEPAPER
The Essential Eight™: Guiding Loyalty Principles
CURSO
Programas de Lealtad: La Maestría Completa
Lea las últimas opiniones de nuestros expertos
Loyalty Fraud: How Subway Sub Club was destroyed by redemption fraud
With access to rewards being the core motivator for members to join a loyalty program, it should not be surprising that redemption fraud is a consistent threat for...
Do Loyalty Programs Work? Just ask Costa Coffee
In attempting to answer the question ‘Do loyalty programs work?”, this article explores Costa Club, examining key performance indicators to determine the success...
¿Los programas de lealtad funcionan? Pregúntale a Myer
Los programas de lealtad se han vuelto esenciales para retener clientes y destacarse en un mercado competitivo. Myer One, el programa de lealtad de la famosa...