Uber busca una tajada del éxito de las suscripciones con el lanzamiento de Uber Pass: ¿merece la pena?

He seguido el programa Uber Rewards como un halcón desde antes incluso de que se lanzara en Australia. De hecho, escribí un artículo en mi blog sobre el tema cuando estaban probando el programa en EE.UU., molestando a mi padre, que vivía allí en ese momento, para que me diera su opinión: "Mi padre se unió a Uber Rewards y esta es su experiencia".

Curiosamente, Uber ha optado por unirse al popular programa de suscripción con el lanzamiento de Uber Pass.

¿Funcionará? ¿O estamos cansados de las suscripciones? Todo depende del valor que aporte. Aquí tienes un resumen de todo lo que necesitas saber para que puedas sopesar si es para ti.

¿Cómo afiliarse?

Puedes unirte a Uber Pass desde tu aplicación Uber o Uber Eats. Solo tienes que ir al menú hamburguesa y buscar Uber Pass (justo debajo de Uber Rewards).

¿Cuánto cuesta?

Puedes probarlo gratis durante 2 semanas, pero después te costará 14,99 dólares al mes.

Esto es mucho más barato que el precio en EE.UU., que es de 24,99 $/mes (wowza).

¿Qué obtienes?

Tendrás acceso a las siguientes ventajas mientras seas suscriptor de pago:

  • 10% de descuento en todos los viajes económicos con Uber
  • 15% de descuento en todos los viajes Premium de Uber
  • Tarifa de entrega de $0 en pedidos elegibles de restaurantes Uber Eats
  • Tarifa de entrega de $0 en pedidos de comestibles elegibles de Uber Eats
  • 10% de descuento en servicios de paquetería
  • Otras ventajas exclusivas para socios, como vales de Uber (por ejemplo, un vale de 20 $ para la compra), ofertas de socios de Uber (por ejemplo, ofertas especiales en restaurantes) u otras ofertas de terceros que rotan cada mes.

¿Qué hay que tener en cuenta?

He revisado la letra pequeña para ti y he identificado estos términos descarados de los que debes tomar nota:

  • Para beneficiarse de la tarifa de entrega de 0 ¤ (en restaurantes y supermercados), debe realizar un gasto mínimo de 20 ¤ en cada pedido.
  • Para todos los viajes Uber y entregas Uber Eats, la tarifa de servicio Uber estándar del 10% se sigue aplicando a cada viaje y pedido.
  • Tienes que darte de baja manualmente de la prueba gratuita de Uber Pass, de lo contrario se renovará automáticamente cada mes.

¿Merece la pena?

Pensaba que la "tarifa de entrega de 0 $ en pedidos de comida y restaurantes que cumplan los requisitos" iba a incluir una selección mínima de restaurantes, pero en realidad incluye básicamente a toda la red de socios.

Pensaba que el regalo exclusivo para los miembros sería poco convincente, pero ha empezado en Australia con un vale bastante generoso de 20 $ para la compra, así que espero que mantengan ese valor. También me gusta bastante el elemento de sorpresa y deleite que este beneficio aporta al programa para mantener a los miembros entusiasmados por renovar su suscripción cada mes y acceder a su nuevo regalo/oferta.

Ahora, al hacer los cálculos... si tomas al menos 2x viajes locales (aprox. $15 cada uno) y comes 2x pedidos de Uber eats al mes esto vale absolutamente la pena. Cualquier cosa más, te estás riendo.

Al principio era escéptico, porque, admitámoslo, todos estamos un poco cansados de las suscripciones. Pero Uber es realmente una empresa para la que este modelo podría funcionar. Tienen una amplia red de clientes que utilizan el servicio habitualmente, han incorporado un valor significativo y relevante al programa y el modelo comercial de Uber es sólido.

Creo que Uber Pass ofrecerá los resultados similares a Amazon Prime que muchas empresas llevan años persiguiendo.


<a href="https://loyaltyrewardco.com/author/stacey/" target="_self">Stacey Lyons</a>

Stacey Lyons

Stacey es la Directora de Fidelización de Loyalty & Reward Co, la consultora líder en fidelización. Loyalty & Reward Co diseña, implementa y opera los mejores programas de fidelización del mundo para las mejores marcas del mundo. Stacey tiene una amplia experiencia en fidelización, marketing digital y comercio electrónico con puestos en ModelCo, MyHouse y Boost Juice. Durante los últimos cinco años, Stacey ha trabajado con clientes de Loyalty & Reward Co para diseñar programas de fidelización, aplicar la psicología de la fidelización, desarrollar estrategias de comunicación del ciclo de vida de los miembros y estrategias de captura de datos, informes y análisis. Stacey es coautora del libro Loyalty Programs: The Complete Guide, el libro más completo sobre la teoría y la práctica de los programas de fidelización. También presenta una serie de módulos como parte de la Loyalty Programs Masterclass dirigida por Loyalty & Reward Co junto con ADMA.

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