Major loyalty programs which support status tiers often run status match campaigns, but these can inadvertently open the door to status match fraud. These...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
Eli Maynard
Loyalty Program Trends: What’s Hot and What’s Not
The landscape of customer loyalty programs has evolved rapidly over the years. As such, for loyalty managers and employees responsible for looking after their...
Do Loyalty Programs Work? Just ask McDonalds
MyMcDonald's Rewards, launched by the global fast-food giant, stands out as a prime example of an effective loyalty program that is reshaping customer engagement....
The Most Unexpected Industries Benefiting From Loyalty Programs
Loyalty programs have long been a staple in industries like retail, airlines, and hospitality. However, they are increasingly making waves in surprising sectors,...
Programas de fidelización malogrados: Cuentos con moraleja y lecciones aprendidas
La fidelidad del cliente es un factor crucial para el éxito a largo plazo, especialmente en este entorno tan competitivo. Empresas de diversos sectores invierten...
Cómo nombrar su programa de fidelización
Un programa de fidelización bien diseñado fomenta la lealtad a la marca, impulsa la repetición de negocios y proporciona datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes. Sin embargo,...
Gratificación instantánea o diferida: ¿Qué enfoque funciona mejor en los programas de lealtad?
“No one wants to be patient. No one wants to wait for anything. They want it right now - that instant gratification.” - P. J. Tucker Instant gratification has...
12 maneras de optimizar su programa de fidelización para las fiestas
Escrito por Eli Maynard y Amy Gavagnin En vísperas de las fiestas navideñas, en las que se prevé que el gasto de los consumidores supere el billón de dólares este año, los programas de fidelización...
Navegar por los programas de fidelización en el Sudeste Asiático
Vista aérea panorámica de la bahía de Halong, en Vietnam, al atardecer El Sudeste Asiático es una región diversa con más de 650 millones de habitantes, y su panorama de programas de fidelización es igual de...
Cómo crear un programa de fidelización que encante a la generación Z
En el panorama en constante evolución del mercado de consumo, atender a las preferencias de las distintas generaciones es la clave del éxito. La Generación Z (Gen Z) se está...
¿Cómo es la fidelidad recubierta de caramelo?: Las ventajas del programa de recompensas Sugarfina
Sugarfina is a luxury confectionary brand known for its sweet treats. Founded in 2012, the brand has since established itself as a leader in the confectionery...
Navegar por los programas de fidelización del Caribe
The Caribbean, with its stunning beaches, vibrant culture, and warm hospitality, is a region known for its allure and charm. However, despite its rich cultural...