The most pervasive loyalty program strategy in the world is the punch and stamp cards model. A member collects punches/stamps for purchases, and after earning...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
Diseño de programas de fidelización B2B
La mayor parte de la atención del sector de la fidelización se centra en programas orientados al consumidor (B2C). Sin embargo, los programas de empresa a empresa (B2B) también pueden...
3 tipos de programas de fidelización financiados por comerciantes
Un programa de fidelización financiado por el comerciante implica que un socio externo (o comerciante) cubre el coste de los beneficios proporcionados al miembro. Esto se debe generalmente a que...
PETstock Rewards: Not quite the purr-fect program
PETstock was born in 2002, 11 years after the Young family took ownership of Ballarat Produce in 1991. Brothers David and Shane built the business on family values...
Bondii – A Leading Example of Innovation
Bondii is a start-up based in Colombia that recently launched an exciting new loyalty program. Bondii is an app that promotes challenges to its members to...
Efecto de la jerarquía de necesidades de Maslow en los programas de fidelización
La jerarquía de necesidades de Maslow muestra un camino que permite a los individuos experimentar la autorrealización. Maslow destacó que las necesidades más básicas deben...
Marcos: Niveles de estado
Los niveles de estatus son habituales en muchos programas de fidelización de todo el mundo. Aunque los vemos todo el tiempo, al igual que los puntos, estos programas pueden seguir siendo eficaces bajo...
Creo que tengo un nuevo programa de fidelización favorito
Clientes y compañeros siempre se interesan por mi programa de fidelización favorito. Aunque quiero mucho a Mecca Beauty Loop, creo que he encontrado...
Cinebuzz Rewards: A box office success
How does it work? Cinebuzz Rewards is the loyalty program for moviegoers who go to see movies at Event, Greater Union, Birch Carroll & Coyle and other selected...
Psicología de la Lealtad: Teoría de la motivación basada en las expectativas
As loyalty consultants, we understand the importance of incorporating loyalty psychology into a loyalty program strategy as a way to influence customer behaviour....
Hará falta algo más que flybuys para fidelizarme a Target Online
As an avid The Iconic and Amazon shopper, my customer experience and service expectations are relatively high. Furthermore, as a loyalty consultant, I recognise...
14 tipos de premios de los programas de fidelización
This article is adapted from ‘Loyalty Programs: The Complete Guide‘. Buy it now on Amazon and at all leading book stores. The Second Edition is now available, with...