Si no ha oído hablar de Bella Poarch, probablemente sea un Boomer.
Bella es la última megaestrella de TikTok. Sus extravagantes vídeos de sincronización labial le han valido más de 8 millones de seguidores (según el último recuento) y más de 80 millones de Me gusta. Un solo vídeo de 15 segundos ha sido visto más de 210 millones de veces.
Bella (@bellapoarch) también disfruta del mejor cumplido; miles de otros TikTokers han copiado sus vídeos, y algunos han conseguido millones de Likes.
Lo más loco es que los que no son TikTokers (y de hecho muchos de los propios TikTokers) no pueden entender la fascinación por Bella ('¿cuántos Likes tiene? ¿WTF?'). Mira su vídeo más popular y decide por ti mismo.
TikTok es una droga sin igual. Los miembros hablan de caer en un agujero de TikTok, consumiendo cientos de clips de 30 segundos o menos de media, sólo para darse cuenta de que han pasado horas. TikTok es un movimiento, un punto de encuentro, una declaración social, una broma, una revelación, una puesta en escena y una expresión retorcida, deconstructiva, reinventada, mash-up de la cultura juvenil (en su mayoría) que atrae a los ojos como los niños a los caramelos de Halloween.
Y son esos globos oculares los que están atrayendo a empresas como Microsoft y Walmart a interesarse por la compra del negocio de TikTok en Estados Unidos (después de que el presidente Trump amenazara con prohibir TikTok en el país alegando posibles amenazas a la seguridad nacional estadounidense).
En general, las redes sociales como Facebook, Instagram y SnapChat se están convirtiendo rápidamente en canales de compra. Los seguidores pueden ver lo que llevan puesto o promocionan los influencers y hacer clic para comprar, a veces a través de mercados integrados.
Los canales de las redes sociales obtienen ingresos mediante el cobro de tarifas publicitarias, pero también pueden obtener comisiones directas por las ventas.
Las redes de afiliación permiten generar comisiones directas sobre las ventas. La afiliación es un modelo de negocio digital que conecta a miles de empresas anunciantes y promotoras en todo el mundo. La empresa promotora promociona al anunciante en su base de datos de marketing. Los clientes hacen clic en la tienda online del anunciante y realizan la transacción. El anunciante paga al promotor un porcentaje del importe total gastado por el cliente, lo que se conoce como ingresos por marketing de afiliación. El promotor recompensa al cliente con reembolsos o puntos financiados con los ingresos del marketing de afiliación.
Así, al incluir enlaces de marcas (o productos) en una publicación y animar a los usuarios a hacer clic en el sitio web de la marca para comprar, la plataforma de redes sociales puede ganar comisiones (entre el 2% y el 20% del gasto total).
¿Qué futuro le espera a TikTok, Microsoft y Walmart? ¿Y qué tiene que ver esto con los programas de fidelización?
Imagínate ver a Bella y admirar su top, su eyeliner, sus complementos o sus zapatos. ¿Lo quieres? Haz clic para comprarlo y será tuyo. Por los 100 dólares que has gastado, la marca paga a TikTok 8 dólares de comisión. TikTok recompensa a Bella con 3 $ de esta comisión, que puede ser directamente en efectivo, pero también pueden ser puntos, millas, créditos, tarjetas regalo, Bitcoin o cualquier otra forma de moneda de fidelización.
Este modelo no se limitará a grandes influyentes como Bella. En el futuro de TikTok, cualquiera podrá jugar, convirtiendo a cientos de millones de adictos a las redes sociales en la plataforma publicitaria más dinámica de todos los tiempos, con un programa de fidelización gratificante para estimular el compromiso continuo.
Para que una marca atraiga más tráfico, lo único que tiene que hacer es aumentar su comisión de afiliación para recompensar mejor a los TikTokers por promocionar sus productos.
Antaño, las agencias de publicidad organizaban grupos de discusión para averiguar qué les parecía guay a los jóvenes con el fin de desarrollar una campaña de marketing eficaz. Lo que está surgiendo es un paradigma en el que los jóvenes son la agencia de publicidad, creando un flujo interminable de contenidos adictivos con productos entretejidos en una narrativa de vanguardia que las agencias nunca podrían seguir.
TikTok pronto será el canal de compras más influyente de Estados Unidos, y Bella (y la siguiente Bella y la siguiente) será tan rica que podrá contratar a un doble de cuerpo para que haga sus clips mientras ella se reclina en su sofá Gucci de su mansión caribeña.
Para Microsoft, TikTok puede ser la plataforma de medios sociales que necesita para competir con Facebook. Para Walmart, TikTok puede convertirse en una fuente importante de todo su tráfico en línea, generando una manantial de clientes y toneladas de datos personales que les ayuden a competir contra Amazon. De ahí su interés. Ven el futuro.
El futuro es la compra social, y la agencia de publicidad es todo el mundo.
