Como continuación de mi anterior blog sobre "La psicología detrás de los programas de fidelización - Parte 1", este blog repasa otros cinco principios de la psicología del consumidor y...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
Cameron Barr
¿Es una recompensa cumplir cincuenta años?
El FiftyUp Club se creó en 2013 para ayudar a los mayores de 50 años a acceder a descuentos, ofertas especiales e información. El FiftyUp Club se construyó sobre una...
¿Son las Brooks Run Club compatibles?
Brooks Running se fundó en 1914 y es una destacada empresa estadounidense de calzado y ropa deportiva. Con una arraigada dedicación a la comunidad de corredores....
La psicología de los programas de fidelización - Parte 1
Uno de los aspectos más fascinantes de la fidelización es la psicología del consumidor y cómo se integra en el diseño de los programas de fidelización. Feldman afirmó: "El verdadero...
La tarjeta de crédito Kogan Money: ¿las recompensas son para Kogan o para el socio?
Kogan es un minorista en línea con sede en Australia fundado en 2006 por Ruslan Kogan. La empresa comenzó como minorista en línea de electrónica de consumo y desde...
Las principales medidas adoptadas por Victorian Racing Club para mejorar su programa de recompensas
A menudo me preguntan por dónde empezar a mejorar un programa de recompensas existente y el Victorian Racing Club (VRC) es un ejemplo notable de cómo hacerlo. Como...
Gran programa de recompensas o gran servicio de atención al cliente: ¿qué funciona mejor?
Freedom es una importante cadena minorista de muebles y artículos para el hogar con 58 tiendas en Australia y Nueva Zelanda. La primera tienda australiana se abrió en...
¿Programa Budget? ¿O la solución de recompensas adecuada para los miembros de Budget Direct?
Budget Direct comenzó en 2000 y es una marca de seguros de Auto & General, con sede en Brisbane, Australia. Sus productos de seguro cubren: coche, hogar,...
Country Road & Trenery Rewards: Is it on the right path?
Country Road began in 1974 as a single store in Hawthorn, Victoria. Over the years, the brand has grown into one of the most recognised clothing retailers in...