Estudio de caso: Viajero frecuente de Qantas Willy Wonka puede parecer un personaje salido de la imaginación de Roald Dahl, pero es algo más que una figura...
Todos los 'insights' de nuestro equipo de expertos
Gamificación
Cómo los juegos pueden impulsar su programa de fidelización
Los programas de fidelización eficaces aprovechan la gamificación y los juegos Como consultores de fidelización, sabemos que la mayoría de los programas de fidelización...
Microsoft Rewards: Gane recompensas por hacer las cosas que ya hace
Microsoft is one of the most well-known companies in the world. Known for its innovative products and services, Microsoft continuously shapes the digital landscape...
Las principales medidas adoptadas por Victorian Racing Club para mejorar su programa de recompensas
A menudo me preguntan por dónde empezar a mejorar un programa de recompensas existente y el Victorian Racing Club (VRC) es un ejemplo notable de cómo hacerlo. Como...
Dallas Cowboys United: Could they improve their game plan to reward engagement?
The Dallas Cowboys are a professional American football team based in the Dallas–Fort Worth metroplex. The Cowboys compete in the National Football League (NFL) as...
¿Son las insignias los nuevos niveles? Una mirada al futuro de los programas de fidelización
Loyalty & Reward Co ha estado debatiendo profundamente si las insignias pueden ser una estructura de programa de fidelización más motivadora y menos arriesgada que los niveles. Soy equipo...
AA Smartfuel – Beating the price of fuel
The New Zealand Automotive Association (AA) was founded in 1903 as a small group of motoring enthusiasts in Auckland. Fast forward over a century and they boast...
Take a look inside the ‘PlayStation Stars’ loyalty program
Towards the end of 2022, PlayStation debuted a new loyalty program ‘PlayStation Stars’ incorporating points, digital collectibles and rewards to draw in the...
Del anillo a la cuna y más allá: Programa de fidelización de diamantes de David's Bridal
Esencialmente, las bodas son un hito importante en la vida de una persona, pero no son el único hito. Muchas marcas del sector de las bodas reconocen que las necesidades de sus clientes van más allá de la mera planificación del día de la boda.
Marcos de fidelización: Gamificación
No one likes folding washing, buying groceries, or cleaning the house. Unfortunately, as adults, these are tasks that need to be completed. What can help though is...
Programa de fidelidad Subway My Way
Subway, la popular cadena de sándwiches, ofrece en EE.UU. un programa de fidelización llamado Subway My Way que recompensa a los clientes por sus compras mediante ofertas y puntos...
Haga que el sesgo de la prueba social beneficie a su programa de fidelización
Specific to loyalty programs (and the wider field of marketing), the digital age has made it easier to observe what others are doing, at scale and over vast...