No one likes folding washing, buying groceries, or cleaning the house. Unfortunately, as adults, these are tasks that need to be completed. What can help though is...
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Las seis etapas de una estrategia de buenas prácticas para el ciclo de vida de los afiliados
Una estrategia de ciclo de vida del socio (MLM) es fundamental para el éxito de un programa de fidelización, pero es donde vemos fracasar a la mayoría de las empresas. Este artículo muestra las seis etapas...
Marco de fidelización: Beneficios para los afiliados
There is more than one way to design a program and achieve a company’s loyalty objectives. Brands can follow a single design, or combine elements from a number of...
¿El secreto de la fidelidad? Hacer que los clientes se sientan como en casa
Introducción Si desea fidelizar a sus clientes, es importante comprender que la pertenencia no es sólo un sentimiento. Es una necesidad instintiva que...
Marcos de fidelización: Sorpresa y deleite
The surprise and delight model focuses on providing members with periodic surprise gifts to elicit positive emotional responses and build attitudinal commitment....
Opal+: Is it on track, or will it derail?
NSW Government has announced their commitment to invest $568 million to upgrade the Opal card system, which they say will make using transport right across the...
Blog Starbucks Odyssey
La reciente incursión de Starbucks en el mundo de la tecnología blockchain y los tokens no fungibles (NFT) ha despertado tanto entusiasmo como escepticismo en el sector....
Principales tendencias en programas de fidelización para 2023, según las predicciones de la IA
Con el espíritu de adoptar la tecnología del futuro, pedí a ChatGPT (un motor de IA desarrollado por OpenAI) que predijera el futuro del sector de la fidelización. Los resultados son...
Cómo crear un programa de fidelización de éxito: Un caso práctico de Oz World
Many businesses might measure the success of a loyalty program in its broad ability to topple competitors, capture the majority of market share and win over...
Club Rip Curl: Gana puntos por surfear
Founded in 1969 by Brian Singer and Doug “Claw” Warbrick, Rip Curl is one of the world’s most recognised and respected surf brands. It has been at the forefront of...
Marcos de Fidelización: Tarjetas perforadas y sellos
The most pervasive loyalty program strategy in the world is the punch and stamp cards model. A member collects punches/stamps for purchases, and after earning...
Diseño de programas de fidelización B2B
La mayor parte de la atención del sector de la fidelización se centra en programas orientados al consumidor (B2C). Sin embargo, los programas de empresa a empresa (B2B) también pueden...